Осторожнее с знаками препинания: эксперт по этикету назвал ошибки во время переписки, мешающие коммуникации

Главных ошибок в переписке можно избежать

Понять текстовые сообщения иногда бывает затруднительно. Получатель может считать эмоции неверно и, в свою очередь, неверно истолковать содержание. И часто причиной этого становятся знаки препинания.

Как писать сообщение правильно: советы эксперта по этикету

Следовательно, содержание сообщений зависит от знаков препинания, которые используют люди. А вот весь тон текста меняют точки, говорит соавтор книги "Этикет Эмили Пост: Юбилейное издание" Дэниел Пост Сеннинг. Об этом пишет CNBC.

В качестве примера Сеннинг точки в конце сообщения, состоящего из одного-двух слов (миллениалы, вы давно об этом говорили!). Эксперт объясняет, что восклицательные знаки и эмодзи в текстовом сообщении воспринимаются легче, а вот точки могут придать сообщениям враждебного тона.Но точку можно использовать в случае, если вы хотите подчеркнуть серьезность вопроса.

А в чем секрет восклицательных знаков? С их помощью можно показать энтузиазм без чрезмерного увлечения. Более того, с его помощью можно сменить тон на более положительный.

Существует еще один немаловажный момент, который следует учесть при переписке. Сеннинг предупреждает, что юмор в сообщениях следует использовать осторожно. Ведь в шутках очень большое значение имеет тон, которым он сказан (или написан). И здесь уже могут возникнуть проблемы с интерпретацией.

Сеннинг замечает, что писать смешно очень трудно, поэтому перед тем, как шутить в сообщениях, стоит подумать о том, поймет ли получатель ваши слова правильно.

Раньше мы рассказывали о том, почему людям не удается начать новую жизнь с понедельника. На это 5 причин.