Вас повернуть назад та розбудять, і не тільки!
Багато хто стикався з проблемою порушення власних прав у поїздах “Укрзалізниці”. Наприклад, мало хто знає, що певні категорії населення мають право на безкоштовні поїздки, або на купівлю квитків зі значною знижкою — часом у 50%!
Для розв'язання цієї проблеми й інформування населення, ми склали список речей, на які ви, як пасажир, маєте право. В чому саме вам не мають права відмовити під час користування послугами “УЗ”, розповідає користувач tiktok з ніком @oldschool.solo.
1️⃣ Гаряча вода і медикаменти
В потязі ви маєте повне право вимагати гарячу воду й аптечку з вагона. Це вже є оплаченим і входить у вартість придбаного вами квитка.
2️⃣ Ковдра, незалежно від пори року
Користувач залізничного транспорту має право отримати теплу ковдру, попри будь-який сезон чи погоду за вікном. Це передбачено статутом.
3️⃣ Допомога з пробудженням
Провідник мусить розбудити вас за 30 хв до прибуття до зазначеної у квитку станції. Це є його прямим обов’язком і не підлягає обговоренню. Тобто ви навіть не повинні про це окремо про це просити і тим більше — сперечатися з провідником із цього приводу.
4️⃣ Безплатний посуд
Провідник має надати вам безоплатну ложку та склянку, навіть якщо ви не бажаєте нічого купувати. Це також прописано у статуті.
5️⃣ Початкова станція — безплатно
Якщо ви якимось чином сіли не на той потяг, маєте повне право на безкоштовне повернення на початкову станцію. Така поїздка не оплачується окремо.
Також ми раніше розповідали про дивні знахідки у потягах Укрзалізниці. Що цікавого забували пасажири у поїздах — дізнавайтеся разом із Хочу!