Укрзалізниця передбачила безкоштовне повернення пасажирів: про що йдеться і як це працює

Кожна людина принаймні раз у житті здійснювала поїздку потягом, подорожуючи у справах чи на відпочинок. Але мало хто володіє інформацією про безплатні послуги, які доступні власникам білетів.

Ми розповімо, які послуги "Укрзалізниці" надаються безплатно. Це стосується, як квитків придбаних у касі, так і у електронному вигляді, інформує visitukraine.

Які послуги "Укрзалізниці" є безплатними:

• пасажири мають повне право безплатно користуватися туалетами на залізничних вокзалах та станціях, через які курсує потяг;

• згідно з законом, перевізник зобов’язаний забезпечувати пасажирів питною водою (пункт 6-1 Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом). Тому до провідника можна сміливо звертатися за гарячою водою;

• всі пасажири мають право на користування холодильником у купе провідника;

• пасажири мають право на користування безплатною аптечкою, яка знаходиться у провідника;

• пасажири можуть не складати постільну білизну, це входить в обов'язки провідника;

• кожен пасажир, який з будь-яких причин проїхав свою зупинку, має право безплатно повернутися назад.  Потрібно просто пред'явити свій білет начальнику потяга,  скласти акт про продовження дії квитка і безплатно дістатися пункту призначення;

• якщо у купе не працює кондиціонер, пасажир має право пересісти туди, де він справний, при наявності вільних місць;

• пасажири не зобов'язані ділитися своїми полицями;

• у вартість кожного білету включена страховка, при травмуванні під час мандрівки пасажир може отримати компенсацію. Потрібно оформити акт про нещасний випадок, зберегти квиток та зв’язатися зі страховою компанією, контакти є у квитку.

Багато людей обирають для подорожі саме проїзд потягом. Їх приваблює романтика доріг, перестук коліс і знайомство з новими попутниками. Раніше ми писали, як об'їхати весь світ поїздом за 80 днів. Можливо, саме про таку подорож ви мріяли все життя!