Щоб отримати компенсацію за посилку, треба відправляти її за правилами
Послугами поштових операторів користуються величезна кількість людей. Це чудова можливість швидко і зручно отримати замовлені товари, грошові перекази та навіть ліки. Головне, знати перелік дозволених предметів для пересилання.
Так, як отримати посилку бажають багато людей, пошта перевантажена замовленнями. Тому трапляються випадки, що посилка може пошкодитися чи втратитися у процесі. Як отримати компенсацію у такому випадку, пояснює РБК із посиланням на Держпродспоживслужбу.
Поштовий оператор у разі втрати чи пошкодження посилки зобов’язаний відшкодувати збитки протягом місяця, але це діє лише, якщо посилка відправлялася за трьома правилами.
-
Перше правило. У відправника мають бути докази: квитанція про оплату чи договір з кур’єрськими службами, де вказується вага, вартість, примітки тощо.
-
Друге правило. Перед тим, як відправляти посилку, потрібно ретельно вивчити інформацію на сайті поштового оператора, щоб дізнатися, як у компанії діє механізм відшкодування збитків.
-
Третє правило. Оформляйте кожну посилку належним чином. Обов’язково описуйте вміст та вартість.
Раніше ми писали, що два найпопулярніші поштові оператори підняли з 1 жовтня 2024 року ціни на свої послуги. Які тарифи почали діяти, дізнавайтеся тут.