Чому ми так часто не розуміємо одне одного: 10 причин, про які рідко замислюються
Зібрали найпоширеніші причини, через які люди не можуть порозумітися навіть у звичайній розмові
Іноді здається, що ми говоримо однією мовою, але сенс сказаного губиться десь посеред розмови. Наче слова прості, інтонація спокійна, а результат - образи, роздратування або повне непорозуміння. Через це виникає відчуття, що співрозмовник або не слухає, або навмисно перекручує думки.
Насправді причина рідко буває одна. На сприйняття впливають емоції, досвід, упередження й навіть випадкові дрібниці, про які ми зазвичай не думаємо, пише bit-ua.
1. Одні й ті самі слова - різний сенс
Слова не завжди означають одне й те саме для всіх. Те, що для однієї людини - факт, для іншої може бути оцінкою, припущенням або навіть образою. Ми часто не уточнюємо, що саме маємо на увазі, і автоматично вважаємо, що нас зрозуміли правильно.
2. Настрій, який псує все
Поганий день здатен перекреслити будь-яку ввічливу розмову. Коли людина виснажена, зла або розчарована, навіть нейтральні слова сприймаються як напад. Якщо не відокремлювати власні емоції від діалогу, конфлікти стають неминучими.
3. Ставлення до того, хто говорить
Ми рідко слухаємо інформацію “в чистому вигляді”. Симпатія або антипатія до співрозмовника автоматично змінює вагу його слів. Те саме повідомлення від близької людини здається переконливим, а від неприємної - сумнівним або дратівливим.
4. Ми чуємо не те, що сказали
Іноді проблема банальна - ми просто неправильно розчули фразу. Один невловимий звук або інтонація здатні повністю змінити сенс. Саме тому уточнення й перепитування - не ознака дурості, а спосіб уникнути зайвих конфліктів.
5. Мова, культура і контекст
Жарти, іронія та сталі вирази не завжди працюють за межами своєї культури. Те, що здається очевидним для однієї людини, для іншої може бути дивним або незрозумілим. Особливо це помітно у спілкуванні з іноземцями або людьми з іншого соціального середовища.
6. Як саме сформульована думка
Формулювання має значення. Одна й та сама інформація, подана через позитив або через загрозу, викликає зовсім різні реакції. Ми часто реагуємо не на зміст, а на емоційне забарвлення фрази.
7. Різний рівень знань і словниковий запас
Коли співрозмовник використовує складні терміни або незнайомі слова, частина сенсу просто губиться. У такій ситуації замість діалогу виникає відчуття відстороненості або навіть агресії. Простота мови часто працює краще за розумні конструкції.
8. Повторення змінює сприйняття
Те, що дратувало з першого разу, з часом може стати звичним або навіть прийнятним. Часте повторення однієї й тієї самої думки знижує напругу й поступово змінює ставлення. Саме тому деякі ідеї “приживаються” не одразу.
9. Вихід із зони комфорту
Упередження й жорстка позиція заважають почути іншу людину. Нам простіше відкинути чужу думку, ніж спробувати її зрозуміти. Але вміння слухати без негайного осуду - ключ до здорового спілкування.
10. Відсутність бажання розуміти
Найскладніша причина - коли людина просто не хоче слухати. У такому стані будь-які слова блокуються ще до того, як доходять до свідомості. Тут не допоможуть аргументи - лише час і внутрішня готовність до діалогу.
Нагадаємо, що швидка хода - це не лише поспіх, а й відображення вашого психотипу. Дізнайтеся, про які риси характеру свідчить такий ритм життя та чому “спринтери” зазвичай більш цілеспрямовані, але схильні до стресу.
