Гудки не йдуть, а виклик одразу збивається: 8 імовірних причин та що робити в такій ситуації

Причини виникнення проблеми та можливі рішення - без звернення до сервісного центру

Раніше ми розповідали, як не пропустити важливий дзвінок на iPhone при увімкненому беззвучному режимі. Тепер же розкажемо, в чому може бути проблема, коли ви до когось телефонуєте, а виклик щоразу скидається, не даючи при цьому жодного гудка.

Виявляється, причин може бути декілька, причому абсолютно різних — починаючи від проблем у мобільній мережі і аж до блокування вашого номера абонентом з внесенням його у “чорний список”. Про них докладно розповідає профільний сайт gsminfo.

Чому скидається виклик на телефоні і не йде гудок: можливі причини

❌ Встановлено неправильний тип мережі

Сучасні смартфони автоматично перемикаються з одного типу мережі на інший, щоб максимально ефективно виконувати різні типи задач. Наприклад, для високошвидкісного інтернет-з’єднання телефон використовує мережу 4G, яка під час дзвінків перемикається на 3G або 2G. Однак, якщо користувач в ручному режимі поставив у налаштуваннях мережі “Тільки 4G“ (або цей пункт ще може називатися “Переважно 4G (LTE)“), додзвонитися до цього абонента не вийде.

Ось як змінити тип мережі на телефоні:

1. Знайти розділ “SIM-карти і мобільні дані”

2. Якщо SIM-карти дві, то треба вибрати потрібну

3. Натиснути на пункт “Переважний тип мережі”.

4. Змінити варіант “Тільки 4G” на “Авто 4G/3G/2G” або “4G/3G”

❌ Номер внесли в чорний список

Іноді миттєве “скидання” дзвінка мережею свідчить про те, що вас номер - у чорному списку певного абонента. Щоб це перевірити, можна спробувати набрати той же контакт з іншого номера, а ще - перевірити, чи йдуть у вас гудки при дзвінках на інші номери того ж мобільного оператора.

❌ Проблема в телефоні співрозмовника

Якщо ви можете додзвонитися всім, окрім певного абонента, може бути й так, що проблема — в його телефоні. Це може бути як увімкнений “літачок” (режим “Не турбувати”), так і поломка телефона або проблеми з сімкою.

❌ Стоїть заборона на виклики

У налаштуваннях телефона можна окремо увімкнути заборону на вхідні та вихідні виклики. Ось де її шукати:

1. Відкрийте додаток для дзвінків

2. Натисніть на три точки в кутку екрана і виберіть розділ “Налаштування”

3. Перейдіть в пункт меню “Налаштування оператора зв’язку” або “Заборона викликів” (якщо такий знайдеться у списку)

4. Вимкніть пункти “Заборона вхідних викликів” та/або “Заборона вихідних викликів”

Якщо заборону в налаштуваннях ви вже зняли, а виклики все одно миттєво скидаються, то вхідні/вихідні дзвінки могли заборонити через оператора. Скасувати таку заборону можна в мобільному додатку провайдера, на офіційному сайті або безпосередньо звернувшись до нього на гарячу лінію.

❌ Поломка антени

Якщо телефон падав або “плавав” нещодавно і після цього у вас з’явилися проблеми з викликами, то цілком імовірно, що причина якраз у цьому. Перевірити це можна лише в сервісному центрі або в точці ремонту мобільних телефонів.

❌ Збій у базових налаштуваннях телефона

Іноді смартфон глючить через застарівання програмного забезпечення та програмні помилки. Щоб їх виправити, потрібно насамперед перезавантажити телефон. Якщо це не допомогло, то:

1. Відкриваємо налаштування телефона

2. Знаходимо розділ “Система” або “Оновлення програмного забезпечення“

3. Запускаємо пошук нових програмних версій і встановлюємо ту, яку автоматично “підтягує” телефон

❌ Стара або пошкоджена SIM-карта

Якщо вашій SIM-карті вже добрих 8-10 років, її термін служби добігає кінця. В такому разі сімку краще замінити на нову, звернувшись до сервісного центру мобільного оператора. Та перед цим обов'язково перевірте, чи справді причина у цьому: дістаньте свою сім-карту і вставте її в інший телефон, спробуйте комусь зателефонувати. Якщо виклик так само скидається у першу ж секунду — картку час змінювати.

❌ Неполадки з мережею або мобільним оператором

Це одна з найбільш поширених причин неполадок зі зв’язком. Тут може бути мільйон різноманітних причин: технічні неполадки у самого оператора мобільного зв’язку, ремонтні роботи, зона, де не ловить мережа, перебування абонента у якомусь підвалі тощо.

Також вам може бути цікаво, як можна дізнатися, що ваш телефон прослуховують. Розповідаємо про 3 головні ознаки, які можуть про це свідчити.