Ефект "блакитної галочки" та помилки в тексті: як розпізнати шахрая у Viber за 10 секунд

Rakuten Viber зібрав функції, які допоможуть виявити шахрайське повідомлення чи дзвінок в перші 10 секунд

Свіже опитування Rakuten Viber, яке проводилося у січні 2026 року, показало, що 93% українців стикалися з кібершахраями або щонайменше чули про такі випадки від оточення. Водночас з кожним днем зростає кількість користувачів, які вчаться краще розумітися на кібербезпеці: від 39% торік до 52% у поточному році.

Ми, разом із Rakuten Viber, вирішили нагадати, як розпізнати шахрая у Мережі та не стати його жертвою. Що слід пам’ятати кожному українцю (адже потенційними жертвами є ми всі) — читайте далі.

Як розпізнати шахрая ще до дзвінка чи повідомлення

Найкращий захист від шахраїв — діяти на випередження. Щоби розпізнати зловмисника ще до його звернення, варто:

• Увімкнути автоматичну перевірку на спам. Rakuten Viber сканує повідомлення від невідомих контактів з адресами пошти чи посиланнями та виявляє шкідливий вміст. Також функція перевіряє, чи надійшло повідомлення від потенційного спамера. Щоби ввімкнути налаштування, треба перейти до Додатково → Параметри → Конфіденційність → Автоматична перевірка на спам.

• Увімкнути запити на повідомлення. Так усі повідомлення від невідомих контактів потраплятимуть в окрему папку, яку можна очистити, не перечитуючи вміст. Щоби це зробити, перейдіть до Додатково → Параметри → Конфіденційність → Запити на повідомлення.

• Увімкнути ідентифікацію абонентів. Автоматично позначайте дзвінки від невідомих номерів як потенційно безпечні або небезпечні через спам або шахрайство. Ввімкнути ідентифікацію абонентів можна в меню Додатково → Параметри → Виклики й повідомлення → Ідентифікація абонентів.

• Звертати увагу на блакитну галочку. Блакитна галочка біля назви контакту вказує, що він пройшов верифікацію Viber. Так користувачі можуть бути впевнені, що спілкуються зі справжнім магазином або брендом, а не зловмисниками, які тільки прикидаються кимось.

Що видає шахрая в самому зверненні

Хоча кожна шахрайська схема має свої особливості, їх обʼєднує спільний “почерк”. Якщо знати ці деталі, розпізнати звернення стає простіше.

Зокрема у зверненнях часто зустрічаються:

• Помилки та нелогічна побудова речень. Неточності в граматиці, пунктуації, надто рекламні чи недолугі речення можуть вказувати на зловмисника. 

• Штучний поспіх та емоційний тиск. Шахраї нерідко маніпулюють почуттями: від пропозиції не впустити вигоду (“Тільки для вас! Остання одиниця товару зі знижкою 90%”) до паніки через можливу втрату коштів. В обох випадках мета одна — створити стресову ситуацію, де немає місця для критичної оцінки. 

• Підозрілі посилання та вкладення. Лінки від шахраїв часто виявляються фішинговими: їхня мета — отримати доступ до даних одразу після кліку чи завантаження файлу. Rakuten Viber радить прискіпливо ставитися до будь-яких матеріалів від незнайомих контактів і завжди перевіряти наявність “https” на початку адреси — це базовий індикатор того, що з’єднання із ресурсом захищене.

Що робити після отримання шахрайського звернення

Найкращий спосіб вберегтися від майбутніх подібних звернень — заблокувати зловмисника. Зробити це досить просто: оберіть потрібний чат → натисніть значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана → Інформація про чат → Блокувати цей контакт. 

Користувачі також можуть подати скаргу команді Viber — це допомагає модераторам блокувати шахраїв і вдосконалювати механізми фільтрації.

Пам’ятайте, що уважність, вчасна реакція та правильні налаштування свого облікового запису — це найкращий захист від шахраїв ✅. Поділіться цими порадами зі своїми близькими, аби й вони знали як діяти 👍

Також дізнавайтеся, що таке спуфінг та як захиститися від цього виду шахрайства. Оскільки ця технологія дозволяє шахраям маскуватися під офіційне надійне джерело, ризики втрапити на гачок дуже високі.