После масштабного сбоя Киевстар анонсировал возмещение: что получат клиенты и почему некоторые остались недовольны

После хакерской атаки на Киевстар некоторым клиентам этого мобильного оператора начали поступать мошеннические сообщения в различных мессенджерах. Аферисты до сих пор не оставляют попыток нажиться на доверчивых гражданах, однако и в компании не сидят, сложа руки: сегодня там заявили о возмещении убытков для части абонентов. Детали - в нашем материале.

После обеда 21 декабря на официальной странице Киевстар в facebook появилось сообщение о запуске программы компенсаций. Указывается, что компания "благодарна каждому за понимание и поддержку" и имеет хорошие новости. Впрочем, как выяснилось, даже "хорошие новости" часть абонентов восприняла в штыки, оставив немало возмущенных комментариев под этим постом.

Так, в компании заявили о возобновлении услуги "Домашний Интернет", запуске "Киевстар ТВ" с временным бесплатным доступом для всех (бесплатным он будет, пока команда специалистов мобильного оператора не справится с последствиями хакерской атаки) и, соответственно, старте программы компенсаций. О чем именно идет речь, в Киевстаре объяснили так:

Для всех абонентов "Домашнего Интернета" и тарифов "ВСЕ ВМЕСТЕ" не будет списана плановая плата за пакет услуг с 1 по 31 января, а для контрактных абонентов с услугой "Домашний Интернет" - с 22 декабря по 21 января.

Многих клиентов компании это объяснение раздражило. Насколько видно из комментариев, люди просто не поняли, что им делать с ближайшей оплатой тарифного плана и кому именно предполагается компенсация:

• Вы как-то все так запутанно написали ... напишите в приложении конкретно кому какие скидки, а то так типа скидки, а какие кому где ..не указали

• Очень интересно, но ничего не понятно

• Сегодня Ваш представитель на канале Эспрессо сказал, что отменяется следующая оплата по всем тарифам. Так по всем или отдельным?

• А у кого другой тариф? 

• Нифига не ясно, сми уже пишут, что для всех отменили следующую плату по тарифу. Здесь уже не всем 

• Это что не для всех?

Кроме того, часть абонентов до сих пор жалуется на отсутствие домашнего интернета.

Но несмотря на все, в разы больше клиентов оставляют в комментариях слова благодарности работникам Киевстар. А есть и те, кто предлагает эту компенсацию перевести в "живые деньги" и задонатить на нужды ВСУ.

Ранее мы рассказывали, почему украинцам советуют присмотреться к роутерам с SIM-картами. Что это за новинка и чем она может быть полезной в случае отключений света - рассказываем в этой статье.