Потеряли бумажный билет на поезд? В Укрзализныце объяснили, можно ли его восстановить
Укрзализныця официально заявила, что восстановить утраченный бумажный билет, приобретенный в кассе, невозможно
Несмотря на активный переход на электронные сервисы, тысячи украинцев до сих пор покупают билеты на поезд в обычных кассах. И именно с такими посадочными документами чаще всего возникают проблемы – билеты теряются, портятся или остаются в потерянных кошельках. Особенно неприятно, когда поездка запланирована на ближайшие часы, а подтвердить право на проезд нечем.
В соцсетях пассажиры регулярно спрашивают, можно ли повторно получить бумажный билет или хотя бы подтвердить наличие в системе. Укрзализныця в Threads ответила на этот вопрос.
Почему бумажный билет нельзя восстановить
Причиной обсуждения стала ситуация одной из пассажирок, потерявшей кошелек вместе с билетом на рейс Львов — Днепр. Женщина обратилась к Укрзализныце с вопросом, можно ли повторно выдать посадочный документ, если его покупали в кассе.
В компании объяснили, что действующие правила этого перевозок не позволяют. Речь идет о приказе Министерства транспорта и связи №1196 от 27 декабря 2006 года. Именно он регулирует порядок оформления и использования бумажных билетов.
В УЗ отметили: бумажные проездные документы, оформленные на бланках строгой отчетности, не подлежат восстановлению в случае потери или кражи. Причина проста — перевозчик не может проверить, не был ли этот билет использован или передан другому человеку.
Что советуют пассажирам в Укрзализныце
В компании еще раз порекомендовали пользоваться электронными билетами. Их можно загрузить в приложении, найти на электронной почте или открыть через личный кабинет.
Именно поэтому электронный формат сейчас считается более безопасным для путешествий. Даже если телефон разрядился или случайно удалился билет, документ остается в системе.
В то же время, в комментариях под корреспонденцией часть пользователей заявила, что правила уже морально устарели, ведь были приняты почти 20 лет назад. Люди призвали Укрзализныцю пересмотреть механизм возобновления бумажных билетов.
Могут пустить в вагон без билета
Некоторые пассажиры также отметили, что проводники часто имеют доступ к спискам пассажиров через планшеты. Поэтому, по словам пользователей, иногда человека могут посадить в вагон даже без самого билета — если его данные есть в системе.
Впрочем, официально Укрзализныця такую возможность не подтверждала. Поэтому рассчитывать только на "человеческий фактор" в подобных ситуациях не стоит.
Напомним, что "Укрзализныця" поставила точку в спорах пассажиров верхних и нижних полок. Узнайте, кто на что имеет право по официальным правилам перевозок.
