З таким квитком на поїзд ви нікуди не поїдете: Укрзалізниция відповіла, яка помилка у вказаних в даних є критичною

Українка у сильному поспіху викупила два квитки на одне ім’я та занепокоїлася через шалений попит і страх, що замінити проїзний документ не вийде. Що відповів перевізник 👇

З квитками на потяг втрапити у халепу можна по-різному. Якщо ви загубили свій паперовий квиток, маєте всі шанси нікуди не поїхати, бо чинні правила “Укрзалізниці” не передбачають дублювання цього документа. А як щодо помилки у квитку? Якщо, наприклад, неправильно вказали прізвище чи ім’я пасажира?

Виявляється, це може стати підставою для недопуску у вагон. Навіть якщо ви трохи “протупили” і взяли два квитки на одне і те ж ім’я. У ситуації розбираємося на реальній історії з життя, опублікованій в Тредс.

Чи впустять у поїзд, якщо квиток на інше ім’я?

Днями у соцмережах користувачка з ніком @moccosuury поділилася своєю історією та запитала поради, що робити у такій ситуації, безпосередньо в “УЗ”:

@ukrainianrailways 🫠 ні дня без важливих питань) Якщо я в сильному поспіху викупила 2 квитки на імʼя моєї мами, а їхати маємо ми вдвох, то які шанси, що мене впустять в потяг? Чи мій квиток вважається недійсним? (Прізвища в нас однакові) Якщо поверну квиток, то впевнена його одразу куплять, бо попит шалений 😢

На це вона одразу ж отримала відповідь. В “Укрзалізниці” відповіли, що коли ім’я та прізвище у квитку не відповідають актуальним даним пасажира, до посадки його не допустять.

На жаль, Вас до посадки не допустять. Радимо оформити автовикуп на правильне ім’я та прізвище, а потім повернути один квиток,

Нагадаємо, що пасажири “УЗ” часто нарікають на старі електрички. У компанії пояснили, чому не можуть їх замінити на нові вагони.